Chính sách bảo mật này mô tả cách 99games (vận hành tại 99games.vip) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp cho 99games đều được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99games, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
99games thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn:
| Loại Thông Tin |
Ví Dụ Cụ Thể |
Mục Đích |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính |
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán |
Xử lý giao dịch VND, chống gian lận |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, thiết bị |
Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
99games không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Thông tin được thu thập qua các phương thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại 99games, bạn cung cấp thông tin nhận dạng và liên lạc cơ bản.
- Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền và tuân thủ quy định 21+, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua CCCD/CMND.
- Giao dịch tài chính: Thông tin giao dịch được ghi lại mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền VND.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm.
- Ứng dụng di động: Khi sử dụng app 99games, chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị và vị trí địa lý (khi được cấp phép).
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc trao đổi với đội hỗ trợ được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
99games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền VND, cung cấp trải nghiệm chơi game Casino Trực Tuyến, Slot, Nổ Hũ và Bingo.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi theo quy định, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận).
99games không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba khi không có sự đồng ý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.
99games có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game như Casino Trực Tuyến, Slot Online có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ dữ liệu game.
- Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: 99games có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao kèm theo các cam kết bảo mật tương đương.
Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 99games.
99games áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của bạn:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99games được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; nhân viên 99games không thể xem mật khẩu thực của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và vá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
99games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện nội dung và tính năng.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 99games.
99games lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Log truy cập kỹ thuật: Thường được xóa sau một khoảng thời gian nhất định tùy theo mức độ cần thiết cho bảo mật.
- Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.
Là người dùng 99games tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99games. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
Dịch vụ của 99games chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
- Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định 21+.
- Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa.
- Nếu bạn cho rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho 99games, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để xử lý.
Chính sách này áp dụng tuyệt đối. Mức độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi – không có ngoại lệ. Hãy chơi có trách nhiệm và đúng quy định.
99games hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức với xác nhận tự động qua hệ thống bảo mật.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện, an toàn.
- Mã hóa giao dịch: Toàn bộ thông tin giao dịch tài chính được mã hóa
trong quá trình truyền tải.
- Giám sát gian lận: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm dừng để xác minh khi cần thiết.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem bất cứ lúc nào trong tài khoản.
99games không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ thanh toán của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán được chứng nhận.
99games có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua các kênh sau:
- Thông báo trực tiếp trên trang web 99games.vip với ngày hiệu lực rõ ràng.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 99games (nếu bạn đã cài đặt).
Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại Chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.